Иногда я хочу булочки, а идти за ними лень. Хорошо, что булочки можно заказать в приложении, и курьер тебе их привезет. Я захожу в приложение и ввожу адрес доставки. Я рассчитываю, что приложение умное, синхронизировалось с ближайшей точкой, откуда мне эти булочки повезут, и знает, что там есть в наличии. Следовательно, я выбираю, что мне хочется и делаю заказ. Потом местный продавец начинает мне звонить и говорит, что вот этой булочки нет, но ее можно заменить. И вот этой тоже нет. И начинает диктовать мне названия других булочек, которые есть в наличии. А как я могу выбрать булочку по названию? Ее по картинкам выбирают, ну или на крайний случай по ингредиентам, хотя по картинкам лучше.

Я отменяю заказ, потому что «техническое помещение 75» не предусмотрело, чтобы приложение синхронизировалось с кассой или таблицей учета продукции на точке. Сколько бы нервов это сэкономило. И люди бы ели булочки

Книга — сборник статей автора о дизайне. Очень классно, вот цитаты, как обычно:

Не должно быть искусства, оторванного от жизни. Если создавать предметы нашего повседневного обихода как произведения искусства (и при этом — не по случайному капризу художника), нам больше ничего не придется прятать (18)

Так что же такое мода? Ты покупаешь одежду, пошитую из такой ткани, что она может прослужить пять лет, но едва ты ее купил, тебе немедленно говорят: это уже не носят, потому что готова более новая модель. Этот принцип может быть использован для продаж чего угодно. Девиз стайлинга — «это уже не носят». [...] Поэтому стилист работает на контрасте: если сперва использовались округлые формы, то нынче в ходу угловатые. (38)

В обычном разговоре, когда у кого-то кончаются аргументы, он срывается на крик. Это не добавляет новой информации, но привлекает внимание. Многие плакаты хотят привлечь любой ценой, даже если не могут предложить ничего интересного, и поэтому «кричат» — цветами, размером, а пуще всего количеством. (74)

Подражать природе — это вопрос ловкости рук, но подражательство не ведет к пониманию: ведь оно демонстрирует предметы такими, какими мы их и так видим в природе. Изучать природные структуры, наблюдать за развитием — вот, что дает возможность понять мир, в котором мы живем. (159)

Продажи игрушек обычно резко растут во время Рождества — все родители покупают всем детям подарки. Зато после Рождества продажи игрушек еще более резко падают — даже ниже обычного среднего уровня. Ведь план по покупкам игрушек у родителей на ближайшее время выполнен 😉 Как с этим бороться?

Производители игрушек придумали хитрый прием. Незадолго до Рождества они начинают вкладывать в рекламу новых игрушек настолько большие деньги, чтобы дети их сильно захотели. Дети идут к родителям, и просят купить им эту игрушку. Родители обещают купить им эту игрушку на Рождество. Но во время Рождества производители намеренно не поставляют этих игрушек в достаточном объеме. И большинству желающих их не хватает. Поэтому на Рождество родители вынуждены покупать детям какую-то другую игрушку.

Зато обещанные игрушки начинают поступать на полки магазинов после Рождества. Но родитель ведь обещал — поэтому он покупает обещанную игрушку после Рождества. Но уже вторую по счету. В результате продажи во время Рождества сохраняются, и провала в продажах после Рождества тоже нет.

Взято вот отсюда

Контент в Digital Security стараются писать простым языком, но от технических терминов и аббревиатур никуда не деться, поэтому мы сделали подсказки, чтобы помочь неопытным пользователям разобраться. Подсказки двух типов: тултипы над аббревиатурами и термины в сайдбаре. Мы могли бы писать определения в сплошном тексте статьи, но тогда специалистам было бы неинтересно продираться сквозь очевидные для них вещи.

Тултипы

Тултип — это подсказка, которую пользователь открывает сам, кликом по элементу.
Тултип используем для коротких поясняющих текстов, когда необходимо дать разъяснение к аббревиатуре или к одному сложному термину. Эти подробности не нужны постоянно, помогают пользователю в момент, когда он испытывает трудности.

Термины в сайдбаре

Когда терминов много — собираем их в аккордеон в сайдбаре. Аккордеон — вертикально сложенный список элементов. Каждый элемент «разворачивается» по клику, чтобы показать свое содержание. Блок с терминами следует за пользователем на протяжении всей статьи, так у пользователя есть возможность вернуться к термину в любой момент.

Важно давать неопытному пользователю все определения сложных и непонятных слов прямо внутри нашего сайта. Если пользователю будет сложно вникать в профессиональный лексикон или самостоятельно разбираться в терминах — он уйдет. В лучшем случае уйдет в гугл читать определения, в худшем уйдет вообще.
Поэтому мы сделали на сайте подсказки и глоссарий

Новый челлендж. Очень интересно, как будет реагировать организм, и на сколько меня хватит

В августе устраивала сама себе фотопроект «Занавески России» — ходить и фотать старые занавески, с выбитым узором.

Челлендж получился такой себе по наполненности, и как-то слишком много сил занял, поэтому заканчиваю его. Фотки искусственно выровняла, чтобы рассматривать было удобнее

Кстати, потом оказалось, что это называется не занавески, а тюль. И тюль, кстати, слово мужского рода!

Про дедлайны:
«Первые 90% кода занимают первые 90% времени разработки. Остальные 10% кода занимают вторые 90% времени разработки». (93)

Поздний выпуск продукта — это не смертельно. Рынок всегда готов принять качественный продукт, доносящий ценность и удовлетворяющий потребности клиентов (97)

Про подкуп программистов:
[...] подкуп в случае с программистами работает гораздо эффективнее, нежели просьбы. Чаще всего мне в этом помогал шоколад. Метод подкупа оказался настолько хорошим, что однажды руководитель группы разработки на коленях перед всеми умолял меня простить его за то, что он забыл сказать мне о внесении изменений в продукт. (И да, он все равно получил свое лакомство.) А в одной компании мне довелось работать с инженером, который так «подсел» на шоколад, что даже рассказывал мне об изменениях, внесенных его коллегами, лишь бы только самому получить порцию шоколада, предназначенную им. До того как я испробовала метод шоколада, мне приходилось тратить уйму времени, пытаясь выяснить, что же изменилось в продукте. При помощи подкупа мне удалось больше чем в два раза сократить время переработок. (199)

Про продукт и ответственность:
Если говорить в общем, то готовый документ с планами проектирования — это надежная система контроля процесса создания кода. Он выполняет ту же функцию, что сценарий и раскадровка на этапе производства фильма, то есть делает понятным для всех участников процесса, какими способами решать задачи, какие материалы потребуются подготовить и использовать, а также определяет, при каких условиях продукт будет считаться завершенным. Традиционно в процессе разработки наиболее сложен для контроля этап написания кода. Ему сопутствует больше рисков, нежели другим этапам, а потому неясность с тем, что считать «готовым продуктом», обходится в значительные суммы. (370)

Если ответственность за качество продукта распылена на всех участников процесса, значит, за это в конечном счете не отвечает никто. Всегда кажется, что проблемами качества занимается кто-то другой, например ваш коллега, пока вы работаете над другими задачами. Программисты несут ответственность за устранение всех неполадок в программе. Отдел продаж единолично отвечает за закрытие сделок, а отдел маркетинга — за упаковку продукта и его позиционирование. Так и получается, что при этом ответственных за качество и целесообразность продукта на данный момент нет. [...] в конечном счете за качество продукта должны отвечать только проектировщики взаимодействия. Им должна быть доступна возможность определять содержание программы и ее поведение. Именно проектировщики должны составлять списки опций и по большей части и график разработки тоже. Проектировщики — это адвокаты пользователя, а потому должны держать в своих руках контроль над внешними аспектами продукта. (365)

Психбольница в руках пациентов. Алан Купер

Челлендж на август — зафотать все прикольные занавески, назвала это фотопроектом «Занавески России»

Так весело придумывать челленджи, конечно. В июне был пересчет всех кошек https://marsprivet.ru/blog/all/catbusters/ , а в июле я посадила https://t.me/marsprivet_notes/183 и вырастила мимозу